Requerimientos para garantizar el buen uso del servicio

Última revisión realizada el 22 de Junio del 2009.

Tener acceso a una computadora con el sistema operativo Microsoft Windows (XP, Vista ó 7) con las siguientes características mínimas:

Si tiene instalado el Microsoft Windows 2000, ME ó 98, tienes que instalar el software de actualización "Service Pack 4" e instalar el Windows Installer 3.1. Una vez que terminas instalando esos dos paquetes, proceedes a instalar el SILVERLIGHT de Microsoft. Nota, el servicio también funciona en sistemas operativos de Apple y con Navegadores como Safari, Firefox y Opera.

(1) Tener instalado el Windows Media Player (WMP) versión 9 o superior. Si no lo tiene instalado, puede bajar gratuitamente el programa Windows Media Player versión 9 de esta dirección.

(2) Tener instalado el software de SILVERLIGHT. Si no lo tiene instalado, puede bajar gratuitamente desde el sitio de Microsoft en esta dirección.

(3) Tener instalado el Microsoft Internet Explorer 8.0 o superior para navegar las páginas del sitio de Internet. Click aquí para descargar el navegador.

(4) No tener bloqueado el puerto de transmisión de video. Esto suele suceder cuando el usuario accede a la señal desde una oficina o empresa donde existen FIREWALLS o PROXY que bloquean la transmisión. Se recomienda realizar la prueba en línea para verificar si su computadora es compatible así como acceder la señal desde su casa.

(5) Tener una conexión rápida a la Internet (DSL o Cable MODEM). Realizar la prueba en línea.

(6) Tener una computadora Pentium II de 300 Mhz, 128 MB RAM y un disco duro de 2 GB o con una configuración mejor.

(7) Tener una dirección de correo electrónico para poder ingresar al servicio.

(8) Poseer una tarjeta de crédito o débito. Puede ser Visa, Mastercard, American Express o Discover, ya que éstas son las únicas tarjetas aceptadas por nuestro sistema electrónico de pago. (En alianza con el Banco BAC)